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        企業專訪
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        湖湘家話|歡顏家居:30年兩代人接力 讓“山棕床墊”走進千家萬戶
        作者: 來源: 時間:2021年06月09日 

        “30年前,公司還只是一家棕材料供應商,30年后,歡顏不僅是山棕行業的領軍企業,更將目標鎖定為大家居生活的提供商。這一路,每一步都是摸著石頭過河走過來?!比涨?,在接受《湖湘家話》欄目組采訪時,歡顏家居總經理顏軍這樣向記者講述著創業時的歷程,言語間夾帶著創業時的艱辛,也流露出為事業打拼的充實感和成就感。

        如今,歡顏家居正在快速邁向蓬勃發展時期,勢頭良好?!逗婕以挕返诙谧哌M歡顏家居,帶您了解它從粗加工向深加工轉變,從“做產品”到“做品牌”的發展傳奇。
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        經過30年的發展,歡顏已經成為集研發、設計、生產制造、全球銷售與售后服務于一體的山棕行業的領軍企業。
        兩代“創業人”的奮進
        從棕材料粗加工到山棕行業領軍品牌
        1990年,在并不盛產棕絲的湖南常德,歡顏的前身便已經開始裸棕的生產和銷售,棕材料的供銷遍及全國各大床墊生產廠家。
        30年來,這個起初僅僅生產和銷售裸棕的企業跟隨著市場發展的步伐,奮力向前,如今已經成為集研發、設計、生產制造、全球銷售與售后服務于一體的山棕行業的領軍企業。
        1997年至2007年,歡顏轉型為床墊內芯材料制造,專業供應給國內外大型的床墊工廠,規模發展迅速,不斷壯大。
        2005年年底,時年26歲的顏軍回到常德,他敏銳地發現,如果沒有品牌,只是單純賣貨,不僅沒有品牌溢價,企業價值也很難更上一層樓。這一年,顏軍雄心勃發,接過父親手上的重擔,開始籌謀歡顏的品牌運營和產品規劃。
        2007年,歡顏品牌正式成立,以開創“健康睡眠”為己任,逐漸打造自主品牌,全力進軍山棕床墊市場。至此,歡顏開始步入品牌化、規?;a道路。
        企業品牌化、規?;l展,代表著需要更大的研發投入和更強的管理團隊。這對于新接觸家居品牌的顏軍來說,無疑是個大問題,他一邊不惜重金投入產品研發,一邊引進優秀管理人才,“一定要把棕系列的產品做到最好,環保認證、品質認證缺一不可?!?/span>
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        歡顏家居董事長顏軍。
        率先推出“免費試睡1個月”
        以產品品質鑄就品牌靈魂
        自誕生以來,歡顏家居始終秉承“健康睡眠,一生歡顏”的企業理念,潛心研究健康睡眠系統。如何讓消費者更放心的零距離體驗到健康睡眠?“免費試睡1個月”,這是顏軍和歡顏家居在給出的答案。
        顯然,這是一項燒錢的服務。一旦床墊被退回,該如何處理?顏軍和歡顏卻并不擔心。
        “產品品質是品牌的靈魂,品質才是黏住客戶的關鍵?!彼嬖V記者:“最初很多客戶將信將疑,把床墊帶回去試睡,結果一個月過去了,并沒有人來退貨。反而,我們還一一回訪了客戶,了解他們的反饋和評價,這個嘗試讓歡顏收集了很多客戶的反饋和信息,讓產品團隊能夠更精準的提升產品”。
        在紅星美凱龍與客戶的一次接觸,更讓顏軍堅定推行“免費試睡1個月”。當時,床墊市場還是極度分散、魚龍混雜,一名消費者來到歡顏家居挑選床墊,正巧遇上顏軍到門店視察。簡單的交流之后,顏軍得知,這名消費者原本已經購買了某進口品牌的床墊,真正使用時才發現并不適合自己,想要重新購買卻又擔心再買到不滿意的床墊,顏軍馬上向消費者介紹了歡顏家居的“免費試睡1個月”,消費者這才放心購買。在隨后的1個月試睡中,消費者不僅連連夸贊歡顏家居的床墊品質,更是對試睡服務贊不絕口。
        人的一生中有三分之一的時間在睡眠中度過,睡眠品質對于每個人都是至關重要的?!爱a品最能體驗企業經營者的心態,歡顏一直堅持自己的品質路線?!鳖佨娬f,一定有很多消費者都曾經買到過不滿意的產品,他相信歡顏家居可以用品質和服務徹底改變這一現狀。
        如今,歡顏家居通過精選純天然棕、天然乳膠等材料,根據人體力學專業設計,為不同消費者量身定做了一系列軟棕床墊用品,逐漸形成以"新顏""享""尚""恩""培""喜"為主的六大系列山棕床墊及實木床具、家美神軟體、優家生活北歐全屋系列產品,開發領域涉及家用、醫用、酒店應用等多個行業,適應不同人群的不同需求。
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        “農科院+農戶+企業”造血式扶貧
        踏出扶貧新路子
        云南省紅河哈尼族彝族自治州,像一塊閃光的綠色寶石,鑲嵌在祖國的西南邊陲,山巒連綿起伏,山區立體氣候優勢得天獨厚,產出的棕絲纖維長、品質高。近年來,該地大力發展棕櫚產業,努力打造中國最大棕產業生產加工基地。
        然而,就在23年前,這里棕櫚樹種植并不成規模,農民的年收入還不超過2000元。1997年,歡顏聯合當地政府打造“農科院+農戶+企業”精準扶貧模式,利用山區土地資源,號召當地農戶來種植棕櫚,生產棕絲,既能增加了農民的收入,又能保證了企業自身的棕絲原料供應。
        “最開始,農戶們也有擔心和疑惑,我們就走鄉串戶去給農民做工作,耐心講解棕絲產量、用途,聯合當地農科院育苗,把棕櫚樹苗發給農民去種植。到現在,當地農戶單是棕絲收入就超過3萬,而且每年都在增長?!被叵肫鹪谠颇霞t河打造歡顏山棕基地,顏軍滿是感慨。
        隨后,歡顏家居又將云南紅河的經驗復制到湖南慈利、四川都江堰等地,助力農戶增收致富。如今,云南紅河、湖南慈利、四川都江堰已經成為歡顏的原料保障基地,每年為歡顏提供優質棕絲原料,光是云南紅河州,就有兩個縣種植棕絲,每年為歡顏供應超過300萬噸的棕絲材料。
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        下一個目標
        成為大家居生活的提供商
        辛勤耕耘結碩果,砥礪奮進譜新篇。
        憑借設計新潮、用料考究、做工精細、品質穩定,如今的歡顏家居已經走出湖南,邁向全國乃至全球市場,經歡顏授權的品牌專賣店已經超過1300家,分布在全國200個城市和地區,產品遠銷美國、歐洲、澳洲及亞洲其他多個地區,深受中外廣大消費者和經銷商的喜愛。
        2011年,歡顏家居成功簽約王艷出任歡顏形象代言人;2012年,占地360畝集生產、辦公為一體的現代工業園(常德)順利投產,年產床墊100萬張;2014年,歡顏整合資源,形成以床墊為主,覆蓋實木家具、軟體家具、家紡的家居產業集團;2016年,歡顏落戶瀏陽家居產業園,啟動整裝及物流配送基地項目,共建地56畝,計劃總投資上億元……經過30年的發展,歡顏已經形成了上海歡顏家具有限公司、廣州番禺實木家具公司、湖南常德遠智歡顏工業園、湖南長沙歡顏營銷物流中心等基地。
        “從2005年到2015年,歡顏一直在扎實品牌的基礎?!鳖佨娊榻B,2015年至今歡顏正以大家居生活為核心,從棕床墊、實木、璞高、高端定制到意式極簡等多線發展,將不再以產品銷售為主,而是涵蓋設計、定制等多種服務,為消費者提供更好的家居生活方式。
        “強調創新、創意、創造,歡顏家居將來要成為大家居生活的提供商,將各個品類、各個系列全面整合?!鳖佨娬f,這是歡顏未來要走下去的路,“我們還有很長的路要走,但是未來一定是光明的”。
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